Contact

Produsele comercializate pe fluturasi.ro se personalizeaza prin gravura.

Pe pagina produsului dorit exista toate detaliile necesare personalizarii, intr-un mod intuitiv, avem inclusiv recomandari pentru a alege poza, simbolul sau textul dorit.

Dupa selectia optiunilor de personalizare, se adauga produsul in cos. Dupa adaugarea prodului in cos va apare un mesaj care va da posibilitatea continuarii cumparaturilor prin alegerea altui/altor produse sau indrumare catre pagina cu finalizarea comenzii unde vor trebui introduse datele de contact si adresa de livrare.

– RAMBURS (plata cash la livrare, direct curierului);

– online, cu card bancar, prin procesatorul de plati online Mobilpay;

• 18 lei daca valoarea comenzi este pana in 350 lei (in cazul in care nu exista sediu Fan Courier in localitatea unde trebuie sa ajunga comanda, se va percepe 1 leu/km suplimentar pentru distanta parcursa)
• GRATUIT, daca valoarea comenzii depaseste 350 lei (transportul este gratuit doar pentru localitatile cu sediu Fan Courier, daca nu exista sediu Fan Courier in localitatea unde trebuie sa ajunga comanda, se va percepe 1 leu/km suplimentar pentru distanta parcursa)

Fluturaşi.ro efectueaza livrarile produselor prin intermediul Fan Courier. In orasul Sighişoara, transportul este asigurat prin logistica proprie.

1. Curier Rapid: la 24 de ore de la expedierea coletului de catre noi, acesta va fi adus de un reprezentant al firmei de curierat la adresa specificata de dvs. in comanda. Daca ati ales modalitatea de plata Ramburs, contravaloarea produselor o veti achita numerar, direct reprezentantului firmei de curierat.
3. Daca sunteti din Sighişoara: livrarea se face la unul din punctele noastre de lucru, imediat dupa executarea comenzii, de catre un reprezentant al firmei noastre. Plata o puteti efectua numerar (chitanta) sau prin transfer bancar (imediat dupa lansarea comenzii)

Imediat dupa ce ati primit coletul, indiferent ca este prin intermediul firmei de Curierat Rapid sau a reprezentantului nostru, va rugam verificati integritatea produselor si disponibilitatea facturii fiscale. Daca sunt probleme, adica ati primit coletul deteriorat sau tirajul produselor este altul fata de ce ati comandat, pentru a remedia problema va rugam sa ne contactati de urgenta (maxim 48 ore de la primirea coletului).

Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat, cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari fluturaşi va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

Pentru recuperarea parolei dumneavoastra introduceti adresa de e-mail folosita la inregistrarea contului si apasati butonul „Recuperare parola”. In cateva momente veti primi pe aceasta adresa de e-mail o noua parola pentru contul dumneavoastra. Daca doriti sa o modificati puteti face acest lucru dupa autentificare din meniul „Contul meu”.